Itaú Uruguay | Product Manager - Comunidad Inicio de Relacion PJ

El Product Manager es el representante del cliente dentro del equipo, manteniendo, ordenando y priorizando el backlog de la jornada para garantizar que el equipo este enfocado en agregar valor al cliente.

El equipo de “Inicio de Relación PJ" tiene como misión el velar por la experiencia del cliente en toda la jornada del onboarding, así como generar bases de prospectos, por diferentes medios (convenios, abandonos de flujos digitales, bases disponibles en el mercado, etc), utilizando activamente los datos para medir impacto y para priorizar adecuadamente.

Buscamos un PM, que este en búsqueda constante de oportunidades, con visión de mercado, proactivo, con fuertes habilidades de comunicación, buenas aptitudes para la planificación y el manejo de datos y ser capaz de coordinar el equipo, siempre poniendo al cliente en el centro. 

Entre sus responsabilidades estará:

• Diseñar en conjunto con el equipo soluciones que tengan al cliente en el centro del proceso luego de haber entendido qué es lo que éste necesita.

• Identificar oportunidades de mejora en la generación de leads para disponibilizar a las primeras líneas para apertura de cuentas.

• Mantener, refinar y priorizar las tareas del backlog, alineándolas a la consecución de los OKR's definidos, buscando la mejora continua de la experiencia del cliente. 

• Estar en contacto con los stakeholders, entender las dependencias de los equipos y destrabar problemas en caso de que sea necesario o elevarlos al lider en caso que no se puedan resolver en forma inmediata.

• Trabajar junto al Scrum Master para asegurarse el seguimiento de metodologías ágiles

• Ser el nexo entre el negocio y los Tech Lead para juntos analizar la viabilidad e impacto de cada iniciativa.

• Escribir buenas historias de usuario para facilitar los desarrollos.

• Acompañar los resultados del negocio y comunicarlos a todo el equipo, de manera de tener una retroalimentación y definir acciones futuras. 

Estudios: Terciarios culminados. Se valoraran conocimiento de metodologías ágiles. 

Idiomas: Se valorará el manejo del idioma español

Experiencia previa: Experiencia previa como PM o en la gestión de equipos. Conocimientos de metodologías ágiles, haber trabajado con esa metodología

Competencias requeridas:

• Alineamiento con Cultura Ituber, con foco en la centralidad en el cliente. 
• Excelentes habilidades de comunicación. 
• Capacidad analítica y de manejo de datos para priorizar las entregas en un esquema de metas específicas. 
• Flexibilidad para cambiar las prioridades de acuerdo a los requerimientos del negocio.
• Proactividad, búsqueda constante de la mejor experiencia del cliente

Requisitos obligatorios para candidatearse

• Alineamiento previo con líderes de origen sobre la postulación. No serán considerados candidatos que no hayan recibido aprobación de su gestor para participar del proceso.
• Tener nivel pleno o superior.
• Mínimo 1 año como colaborador/a de Itaú Unibanco.
• Disponibilidad para residir en Uruguay de 6 a 12 meses.

Oportunidades sem fronteiras!

Seja bem-vindo a nossa plataforma de International Experience.

O International Experience é um programa de curto prazo em que você atuará em uma das unidades pela América do Sul, EUA e Europa.

Buscamos fomentar o mindset global, intensificar, expandir trocas de conhecimentos & boas práticas, levar nossa cultura, desenvolver nossos colaboradores em ambientes diversos de culturas e mercados diferentes. 

Uma experiência única, com foco em desenvolvimento e aprendizado.

As experiências podem durar de 3 a 12 meses, e alguns requisitos são necessários para inscrição.

Caso você tiver interesse em vagas de longo prazo pode acessar nesse link.

Se quiser mais detalhes, veja os materiais disponíveis nesse link.

Conheça a politica PR-770

Por que candidatar-se a uma vaga Internacional?

• Desenvolvimento professional: Viva experiências únicas em contextos diferentes.
• Global mindset: Conheça outras realidades culturais e de mercado para compartilhar e aprender boas práticas.
• Diversidade e inclusão: Estar em ambientes diversos, vivenciar desafios diferentes em locais seguros e abertos.
• A gente vai de turma: Onde quer que você esteja, somos um só Itaú.

Como funciona o processo seletivo?

1. Navegue pelas vagas ativas 
2. Alinhe com seu gestor o seu interesse e participação no programa (*)
3. Candidate-se diretamente na plataforma.
4. Os gestores das vagas entrarão em contato caso avance para a fase de entrevista.
5. Se você for selecionado, solicitaremos a aprovação do seu gestor, e o time do Mobilidade Internacional, juntamente com o RH de destino, apoiará você durante toda a experiência.

(*) É necessário alinhamento prévio com a gestão, informando seu interesse e prazo da vaga, pois caso seja selecionado, sua área de origem terá que aprovar a sua ida, uma vez que é um projeto de prazo determinado e sua posição não poderá ser reposta

Como funciona o programa se você fora selecionado

Segue abaixo como o programa funciona quando aprovado por todos:

• Vínculo Empregatício: Não há alteração em salário e benefícios. A área de origem continuará com os custos de salário mensal, variável e benefícios durante participação no programa.
• Acessos e ferramentas: Serão concedidos pelo país destino equipamentos e acessos necessários para o trabalho diário. 
• Passagem aérea e Seguro Saúde Internacional: Responsabilidade e custo são do país destino.
• Moradia Temporária: A unidade destino concederá uma acomodação que será um apartamento ou um apart-hotel mobiliado com as contas fixas inclusas.
• Bolsa Auxílio: colaborador receberá do país de destino uma bolsa auxílio para subsidiar alimentação, deslocamento e outros custos. 
• Final do projeto: colaborador voltará para área de origem.

Se interessou? Visualize nossas vagas em aberto abaixo. Se não tiver nenhuma que de match com seu perfil, siga-se preparando para as oportunidades, as vagas estão sempre surgindo. Fique ligado(a)! 😉