DISCIPLINA CX /Centralidad en el cliente
Descrição da vaga
El perfil que buscamos es generalista, nos ayudará a seguir evolucionando la disciplina con el know how técnico para nivelar los perfile. Lograr estandarizar el flujo de los procesos de diseño, las etapas de cada estadio y el uso de las herramientas.
Se valorará le experiencia con el IDL y el Design System, con una mirada macro.
En algunos casos será responsable por la co-creación de los productos y servicios end to end, con una mirada sistémica, identificación de oportunidades, conexión con las estrategias y soluciones de experiencias.
Se valorará experiencia con accesibilidad.
Es importante que tenga un espíritu de equipo y un comportamiento colaborativo para crear soluciones y brindar una mejora continua la experiencia del cliente.
Responsabilidades e atribuições
1) Mentoria Individuales
2) Capacitaciones IDS/IDL
3) Validacion de Checklist
4) Capacitaciones FIGMA
5) Diseminar processo de Design
Requisitos e qualificações
Requirements and Qualifications| Requisitos y calificaciones
1) Por lo menos 1 año de antiguedad en Itau com experiencia en CX.
2) Por lo menos 1 año de antigüedad con Experiencia en CX
Desejável (Ex: idioma) | Desirable (Ex: Language) | Deseable (Ej: idioma):
Español (Deseable)
Informações adicionais
- Ter ao menos 1 ano de Itaú Unibanco
- Ser nível pleno, Sênior ou acima
- Alinhar inscrição com liderança
- Disponibilidade de 6-12 meses fora do Brasil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Sobre o programa:
Uma experiência única, com foco em desenvolvimento, aprendizado e muitas trocas.
O International Experience é um programa de curto prazo em que você atuará em uma das unidades espalhados pela América do Sul, América do Norte e Europa.
As experiências podem durar de 3 a 12 meses, e alguns requisitos são necessários para inscrição. Se quiser mais detalhes, veja os materiais disponíveis nesse link.
Se interessou? Visualize nossas vagas em aberto abaixo. Se não tiver nenhuma, não se preocupe, as vagas estão sempre surgindo. Fique ligado(a)! 😉
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Una experiencia única, enfocada en el desarrollo, aprendizaje y muchos intercambios.
El International Experience es un programa de corto plazo donde usted actuará en una de las unidades en América Latina, América del Norte y Europa.
Las experiencias pueden perdurar de 3 a 12 meses y algunos requisitos son necesarios. Para más detalles, vea los materiales disponibles en este link.
¿Te interesa? Visualice nuestras vacantes abiertas abajo. Si no hay ninguna, no te preocupes, ellas están siempre surgiendo. ¡Quédate ligado(a)! 😉
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A unique experience focused on development, learning and exchange of knowledge.
It is a short-term program where you will have a professional experience in one of our units in Latin America, North America and Europe.
The experience can last from 3 up to 12 months and you must attend some requirements. To For more information, see the document available in this link.
Are you interested? See our opportunities below. If there’s no job opportunity available, don’t worry, there’s always new positions emerging. Stay tuned! 😉